قوانین و مقررات سایت

خواهشمند است نکات زیر را مطالعه کنید :

ناب ابزار بر اساس قواعد تجارت الکترونیک از تمامی خریداران و کاربران گرامی استدعا دارد موارد ذکر شده در این قسمت را به دقت مطالعه نمایند . سفارش ، خرید و استفاده از خدمات این سایت به منزله مطالعه و تایید این شرایط و قوانین از طرف کاربر طلقی می شود .

شرایط عمومی

کلیه اصول ، رویه و مراحل سرویس دهی سایت ناب ابزار مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین و آیین نامه های تجارت الکترونیک و قوانین حقوق مصرف کنندگان بوده و همچنین از کاربران و خریداران محترم انتطار می رود که به این قوانین پایبند باشند . 

خریدار یا کاربر

خریدار یا کاربر سایت به شخصی ( حقیقی یا حقوقی ) گفته می شود که با طی کردن مراحل ثبت نام و تایید نهایی از خدمات سایت ناب ابزار ثبت سفارش کالا برخوردار می باشد .

فروشنده و شرایط فروش کالا

محصولات ارائه شده در سایت ناب ابزار از تولیدکنندگان و شرکتهای معتبر و قانونی خریداری و عرضه می گردد . امور مربوط به خدمات پس از فروش محصول بر عهده شرکتهای تولید کننده و یا وارد کننده می باشد .

نحوه و شرایط ارسال

فروشگاه اینترنتی ناب ابزار با استفاده از امکانات حمل از روشهای مرسوم ارسال کالا همانند پست ، شرکتهای باربری معتبر ، نسبت به ارسال و تحویل به موقع و ایمن سفارشات خریداران اقدام و تلاش می کند .

شرایط ارسال کالا به شرح ذیل است 

هزینه ارسال کالا در شهر دماوند و گیلاوند برای خریدهای کمتر از 10 کیلو گرم مبلغ ثابت 50000 تومان و برای بارهای بیشتر از 10 کیلو گرم مبلغ به صورت پس کرایه می باشد . و برای سایر نقاط کشور بر اساس مقادیری چون بعد مسافت و وزن محاسبه و قبل از تایید نهایی سفارش به اطلاع خریدار می رشد .

سفارشهای ثبت شده شهر دماوند و گیلاوند در روزهای عادی کمتر از 4 ساعت ( ثبت سفارش قبل از ساعت 15 انجام شده باشد ) و سفارش هایی که در روزهای تعطیل ثبت شده باشند در ساعات اولیه روز کاری بعد ارسال میگردد. 

پست پیش تاز 2 الی 4 روز کاری و با هزینه 60000 تومان تا 5 کیلو گرم 

تیپاکس تحویل 1 الی 4 روز کاری در محل و تعرفه هزینه این ارسال بر اساس ابعاد ، وزن ، مسیر ، و بیمه محاسبه می شود . 

بار بری برون شهری جهت کالاهای حجیم و سنگین به صورت پس کرایه و با باربری ارسال می گردد . هزیه ثابت 80000 تومان از انبار فروشگاه ناب ابزار تا بار بری به صورت ثابت از مشتریان گرامی دریافت می گردد . کالاهای حجیم و سنگین با تایید تیم ارسال ناب ابزار و هماهنگی با خریدار محترم باتیپاکس یا باربری برون شهری ارسال می گردد .

تامین و بسته بندی استاندارد کالا و تحویل کالا به پست و تیپاکس و باربری برای ارسال به خریداران گرامی در اسرع وقت از وظایف اصلی ناب ابزار می باشد . لازم به ذکر است فروشنده کالا مسئولیتی در قبال تاخیر مرسولات توسط اداره پست و تیپاکس و باربری ندارد . اما ناب ابزار از پیگیریهای لازم در مورد تاخیر تحویل مرسولات دریغ نمی کند  . 

قوانین و شرایط مرجوع کردن کالا

همه تلاش ناب ابزار این است تا کالای ارسالی صحیح و سالم و در شرایط مطلوب به دست خریداران گرامی برسد . با این وجود ممکن است خریدار گرامی بنا به دلایلی تصمیم به بازگرداندن کالای خریداری شده بگیرد . ما در ناب ابزار این امکان را فعال کرده ایم تا شش روز بعد از دریافت نسبت به مرجوعی کالا اقدام نمایید . همه کالا ها ی مرجوعی باید در شرایط اولیه باشند . جعبه و پلمپ اجناس باز نشده و مخدوش نباشد . هزینه مرجوعی کالا به عهده خریدار می باشد . درخواست عودت کالا حداکثر ش روز پس از دریافت سفارش به پشتیبانی ناب ابزار اعلام نمایید شماره پشتیبانی 09121501005 ( پیام رسانهای ایتا ، روبیکا ، واتساپ ) 

وجه دریافتی پس از 72 ساعت یا سه روز کاری پس از تحویل کالای مسترد شده به خریدار عودت داده می شود .

با تاکید دوباره فقط کالاهایی قابل استرداد می باشند که پلمپ بوده و از بسته بندی اولیه خارج نشده باشند . اگر از دستگاهی استفاده شده باشد به هیچ وجه قابل استرداد نیست . 

اگر کارت گارانتی دستگاه دارای تاریخ باشد و یا گارانتی دستگاه از طریق سیستمهای هوشمند شرکت صاحب برند فعال شده باشد کالا غیر قابل مرجوع می باشد .

کالاهای دارای تاریخ انقضا چسب ، رنگ ، اسپری ها قابل مرجوع شدن نیستند .

خریدار گرامی باید بسته بندی و کالای تحویل شده را هنگام تحویل از لحاظ آسیب فیزیکی بسته بندی و تایید سلامت فیزیکی تحویل گرفته و مامور پست یا باربری یا تیپاکس را ترخیص نماید . در صورتی که خریدار کالا را بدون بررسی تحویل بگیرد عواقب ناشی از آسیب فیزیکی بعد از تحویل تایید به عهده خریدار می باشد .

در صورت انصراف از خرید و درخواست استرداد کالا هزینه حمل و نقل و بسته بندی به عهده خریدار می باشد . اگر سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد و خریدار گرامی در خواست لغو آن را داشته باشد مبلغ 40000 تومان به صورت ثابت جهت هزینه های بسته بندی و... از کل مبلغ پرداخت شده کسر می گردد و الباقی مبلغ طی 72 ساعت یا سه روز کاری به حساب خریدار واریز می شود .

راه های ارتباطی

هنگام استفاده از سایت می پذیرید که از طریق پیامک ، پست الکترونیکی و یا سایر راههای ارتباطی به درخواستهای شما پاسخگو می باشیم .

پرداخت

جهت تسریع در پردازش سفارشات و ارسال ، پرداخت خود را به صورت پرداخت اینترنتی از طریق درگاههای معتبر در سایت و یا کارت به کارت  انجام دهید .

سفارشاتی معتبر است که از طریق درگاههای پرداخت تایید شده باشند و یا از طریق پرداخت کارت به کارت و تایید شماره پیگیری به تایید بخش مالی رسیده باشد . در صورت عدم پرداخت به موقع سفارش در حالت معلق قرار می گیرد و ممکن است شامل مواردی چون حذف تخفیف ، افزایش قیمت و یا اتمام موجودی شود . در صورتی که روش پرداخت از طریق کارت به کارت صورت پذیرد سفارش و قیمت تا یک ساعت پس از ثبت سفارش اعتبار دارد . در صورت تغییر قیمت پس از یک ساعت قیمت جدید محاسبه می شود و در صورتی که خریدار انصراف دهد مبلغ واریزی تا 72 ساعت بعد از لغو یا 3 روز کاری به خریدار مسترد می گردد .